Προηγουμένως, η συχνότητα εμφάνισης αυτόματων πωλητών στη ζωή μας δεν ήταν πολύ υψηλή, καθώς συχνά εμφανίζονταν σε σκηνές όπως οι σταθμοί. Αλλά τα τελευταία χρόνια, η έννοια των αυτόματων πωλητών έχει γίνει δημοφιλής στην Κίνα. Θα διαπιστώσετε ότι εταιρείες και κοινότητες έχουν αυτόματους πωλητές παντού και τα προϊόντα που πωλούνται δεν περιορίζονται μόνο σε ποτά, αλλά και σε φρέσκα προϊόντα όπως σνακ και λουλούδια.
Η εμφάνιση των αυτόματων πωλητών έχει σχεδόν διασπάσει το παραδοσιακό επιχειρηματικό μοντέλο των σούπερ μάρκετ και έχει ανοίξει ένα νέο πρότυπο αυτόματων πωλητών. Με την ανάπτυξη τεχνολογιών όπως οι πληρωμές μέσω κινητού και τα έξυπνα τερματικά, ο κλάδος των αυτόματων πωλητών έχει υποστεί ριζικές αλλαγές τα τελευταία χρόνια.
Οι διάφοροι τύποι και οι εμφανίσεις των αυτόματων πωλητών είναι πιθανό να εντυπωσιάσουν τους πάντες. Ας σας παρουσιάσουμε πρώτα τους πιο συνηθισμένους τύπους αυτόματων πωλητών στην Κίνα.
Η ταξινόμηση των αυτόματων πωλητών μπορεί να διακριθεί σε τρία επίπεδα: νοημοσύνη, λειτουργικότητα και κανάλια παράδοσης.
Διακρίνεται από την ευφυΐα
Σύμφωνα με την νοημοσύνη των αυτόματων πωλητών, μπορούν να χωριστούν σεπαραδοσιακοί μηχανικοί αυτόματοι πωλητέςκαιέξυπνα μηχανήματα αυτόματης πώλησης.
Η μέθοδος πληρωμής των παραδοσιακών μηχανημάτων είναι σχετικά απλή, κυρίως με χρήση χάρτινων κερμάτων, επομένως τα μηχανήματα διαθέτουν θήκες για χάρτινα κέρματα, οι οποίες καταλαμβάνουν χώρο. Όταν ο χρήστης τοποθετεί χρήματα στην υποδοχή κερμάτων, η συσκευή αναγνώρισης νομισμάτων θα τα αναγνωρίσει γρήγορα. Αφού ολοκληρωθεί η αναγνώριση, ο ελεγκτής θα παρέχει στον χρήστη πληροφορίες για τα προϊόντα που μπορούν να πωληθούν με βάση το ποσό μέσω της ενδεικτικής λυχνίας επιλογής, την οποία μπορεί να επιλέξει ανεξάρτητα.
Η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ των παραδοσιακών μηχανικών αυτόματων πωλητών και των έξυπνων αυτόματων πωλητών έγκειται στο αν διαθέτουν έξυπνο εγκέφαλο (λειτουργικό σύστημα) και στο αν μπορούν να συνδεθούν στο Διαδίκτυο.
Τα έξυπνα μηχανήματα αυτόματης πώλησης έχουν πολλές λειτουργίες και πιο σύνθετες αρχές. Χρησιμοποιούν ένα έξυπνο λειτουργικό σύστημα σε συνδυασμό με μια οθόνη, ασύρματη σύνδεση κ.λπ. για σύνδεση στο Διαδίκτυο. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν τα επιθυμητά προϊόντα μέσω της οθόνης ή σε μίνι προγράμματα WeChat και να χρησιμοποιήσουν την πληρωμή μέσω κινητού για να πραγματοποιήσουν αγορές, εξοικονομώντας χρόνο. Επιπλέον, συνδέοντας το σύστημα κατανάλωσης front-end με το σύστημα διαχείρισης back-end, οι χειριστές μπορούν να κατανοήσουν έγκαιρα την κατάσταση λειτουργίας, την κατάσταση πωλήσεων και την ποσότητα αποθέματος των μηχανημάτων και να αλληλεπιδράσουν σε πραγματικό χρόνο με τους καταναλωτές.
Λόγω της ανάπτυξης των μεθόδων πληρωμής, το σύστημα ταμειακών μηχανών των έξυπνων αυτόματων πωλητών έχει επίσης εξελιχθεί από την παραδοσιακή πληρωμή με χαρτονομίσματα και την πληρωμή με κέρματα στις σημερινές πληρωμές WeChat, Alipay, UnionPay flash, προσαρμοσμένες πληρωμές (κάρτα λεωφορείου, φοιτητική κάρτα), πληρωμές με τραπεζική κάρτα, πληρωμές με σάρωση προσώπου και άλλες διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής, διατηρώντας παράλληλα τις μεθόδους πληρωμής με χαρτονομίσματα και κέρματα. Η συμβατότητα πολλαπλών μεθόδων πληρωμής μεγιστοποιεί την ικανοποίηση των αναγκών των καταναλωτών και βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη.
Διαφοροποίηση ανάλογα με τη λειτουργικότητα
Με την άνοδο του νέου λιανικού εμπορίου, η ανάπτυξη της βιομηχανίας αυτόματων πωλητών έχει φέρει τη δική της άνοιξη. Από την πώληση συνηθισμένων ποτών μέχρι την πώληση φρέσκων φρούτων και λαχανικών, ηλεκτρονικών προϊόντων, φαρμάκων, καθημερινών αναγκών και άλλων, οι αυτόματοι πωλητές είναι ποικίλοι και εκθαμβωτικοί.
Σύμφωνα με τα διαφορετικά περιεχόμενα που πωλούνται, τα μηχανήματα αυτόματης πώλησης μπορούν επίσης να χωριστούν σε μηχανήματα αυτόματης πώλησης καθαρών ποτών, μηχανήματα αυτόματης πώλησης σνακ, μηχανήματα αυτόματης πώλησης φρέσκων φρούτων και λαχανικών, μηχανήματα αυτόματης πώλησης γαλακτοκομικών προϊόντων, μηχανήματα αυτόματης πώλησης ειδών καθημερινής χρήσης, μηχανήματα αυτόματης πώλησης καφέ, μηχανήματα τυχερών τσαντών, μηχανήματα αυτόματης πώλησης προσαρμοσμένα στις ανάγκες του πελάτη, μηχανήματα αυτόματης πώλησης ειδικής λειτουργίας, μηχανήματα αυτόματης πώλησης φρεσκοστυμμένου χυμού πορτοκαλιού, μηχανήματα αυτόματης πώλησης γευμάτων σε κουτί και άλλα είδη.
Φυσικά, αυτή η διάκριση δεν είναι πολύ ακριβής, επειδή τα περισσότερα αυτόματα μηχανήματα πώλησης σήμερα μπορούν να υποστηρίξουν την πώληση πολλαπλών διαφορετικών προϊόντων ταυτόχρονα. Υπάρχουν όμως και αυτόματα μηχανήματα πώλησης με εξειδικευμένες χρήσεις, όπως αυτόματα μηχανήματα πώλησης καφέ και παγωτού. Επιπλέον, με την πάροδο του χρόνου και την τεχνολογική ανάπτυξη, ενδέχεται να εμφανιστούν νέα είδη πώλησης και τα αποκλειστικά αυτόματα μηχανήματα πώλησης.
Διαφοροποίηση ανά λωρίδα εμπορευματικών μεταφορών
Τα αυτόματα μηχανήματα αυτόματης πώλησης μπορούν να παραδώσουν με ακρίβεια τα αγαθά που επιλέγουμε σε εμάς μέσω διαφορετικών τύπων λωρίδων φόρτωσης και έξυπνων συστημάτων. Ποιοι είναι, λοιπόν, οι τύποι λωρίδων αυτόματης πώλησης; Οι πιο συνηθισμένοι περιλαμβάνουνερμάρια αυτοπαραλαβής ανοιχτών θυρών, ερμάρια σε ομαδοποιημένο πλέγμα, λωρίδες φορτίου σε σχήμα S με στοίβες, σπειροειδείς λωρίδες φορτίου με ελατήρια και ερπυστριοφόροι λωρίδες φορτίου.
01
Ντουλάπι αυτόματης παραλαβής με ανοιχτή πόρτα
Σε αντίθεση με άλλα μη επανδρωμένα μηχανήματα αυτόματης πώλησης, το άνοιγμα της πόρτας και ο θάλαμος αυτόματης παραλαβής είναι πολύ βολικοί στη λειτουργία και την τακτοποίηση. Χρειάζονται μόνο τρία βήματα για να ολοκληρωθεί μια αγορά: "Σαρώστε τον κωδικό για να ανοίξετε την πόρτα, επιλέξτε προϊόντα και κλείστε την πόρτα για αυτόματη τακτοποίηση". Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση μηδενικής απόστασης και να επιλέξουν προϊόντα, αυξάνοντας την αγοραστική τους επιθυμία και τον αριθμό των αγορών.
Υπάρχουν τρεις κύριες λύσεις για ντουλάπια αυτοανάκτησης κατά το άνοιγμα των θυρών:
1. Αναγνώριση ζύγισης.
2. Ταυτοποίηση RFID.
3. Οπτική αναγνώριση.
Αφού ο πελάτης παραλάβει τα αγαθά, το ντουλάπι αυτόματης παραλαβής ανοίγει την πόρτα και χρησιμοποιεί έξυπνα συστήματα ζύγισης, τεχνολογία αυτόματης αναγνώρισης RFID ή αρχές οπτικής αναγνώρισης κάμερας για να προσδιορίσει ποια προϊόντα έχει παραλάβει ο πελάτης και να διευθετήσει την πληρωμή μέσω του backend.
02
Ντουλάπι πλέγματος πόρτας
Ένα ντουλάπι με πλέγμα πόρτας είναι ένα σύμπλεγμα από ντουλάπια πλέγματος, όπου ένα ντουλάπι αποτελείται από διαφορετικά μικρά πλέγματα. Κάθε διαμέρισμα έχει ξεχωριστή πόρτα και μηχανισμό ελέγχου και κάθε διαμέρισμα μπορεί να χωρέσει είτε ένα προϊόν είτε ένα σύνολο προϊόντων. Αφού ο πελάτης ολοκληρώσει την πληρωμή, ένα ξεχωριστό διαμέρισμα ανοίγει την πόρτα του ντουλαπιού.
03
Λωρίδα φόρτωσης σε σχήμα S
Η λωρίδα στοίβαξης σε σχήμα S (που ονομάζεται επίσης λωρίδα σε σχήμα φιδιού) είναι μια ειδική λωρίδα που έχει σχεδιαστεί για αυτόματους πωλητές ποτών. Μπορεί να πουλήσει όλα τα είδη εμφιαλωμένων και κουτιών ποτών (μπορεί επίσης να πουληθεί και κουτάκι Babao Congee). Τα ποτά στοιβάζονται στρώμα-στρώση στη λωρίδα. Μπορούν να αποσταλούν με τη δική τους βαρύτητα, χωρίς να μπλοκάρουν. Η έξοδος ελέγχεται από τον ηλεκτρομαγνητικό μηχανισμό.
04
Εαρινή σπειροειδής λωρίδα εμπορευματικών μεταφορών
Ο αυτόματος πωλητής με ελατήριο είναι ο πρώτος τύπος αυτόματου πωλητή στην Κίνα, με σχετικά χαμηλή τιμή. Αυτός ο τύπος αυτόματου πωλητή έχει τα χαρακτηριστικά της απλής δομής και της μεγάλης ποικιλίας προϊόντων που μπορούν να πωληθούν. Μπορεί να πουλήσει διάφορα μικρά προϊόντα, όπως κοινά σνακ και είδη καθημερινής χρήσης, καθώς και εμφιαλωμένα ποτά. Χρησιμοποιείται κυρίως για την πώληση αγαθών σε μικρά καταστήματα ψιλικών, αλλά είναι πιο επιρρεπής σε προβλήματα όπως το μπλοκάρισμα.
05
Ερπυστριοφόρος εμπορευματική γραμμή
Η ερπυστριοφόρος γραμμή μπορεί να θεωρηθεί ως επέκταση της ελατηριωτής γραμμής, με περισσότερους περιορισμούς, κατάλληλη για την πώληση προϊόντων με σταθερή συσκευασία που δεν είναι εύκολο να συμπτυχθεί. Σε συνδυασμό με μια καλά σχεδιασμένη μόνωση, έλεγχο θερμοκρασίας και σύστημα αποστείρωσης, η ερπυστριοφόρος αυτόματη μηχανή πώλησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πώληση φρούτων, φρέσκων προϊόντων και συσκευασμένων γευμάτων.
Τα παραπάνω αποτελούν τις κύριες μεθόδους ταξινόμησης για τους αυτόματους πωλητές. Στη συνέχεια, ας ρίξουμε μια ματιά στο τρέχον πλαίσιο σχεδιασμού διεργασιών για τους έξυπνους αυτόματους πωλητές.
Σχεδιασμός πλαισίου προϊόντος
Συνολική περιγραφή της διαδικασίας
Κάθε έξυπνος αυτόματος πωλητής είναι ισοδύναμος με έναν υπολογιστή tablet. Λαμβάνοντας ως παράδειγμα το σύστημα Android, η σύνδεση μεταξύ του υλικού και του backend γίνεται μέσω μιας εφαρμογής (APP). Η εφαρμογή μπορεί να λαμβάνει πληροφορίες όπως η ποσότητα αποστολής υλικού και το συγκεκριμένο κανάλι αποστολής για πληρωμή και στη συνέχεια να στέλνει τις σχετικές πληροφορίες πίσω στο backend. Αφού λάβει τις πληροφορίες, το backend μπορεί να τις καταγράψει και να ενημερώσει την ποσότητα αποθέματος εγκαίρως. Οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν παραγγελίες μέσω της εφαρμογής και οι έμποροι μπορούν επίσης να ελέγχουν εξ αποστάσεως συσκευές υλικού μέσω της εφαρμογής ή μίνι προγραμμάτων, όπως απομακρυσμένες λειτουργίες αποστολής, άνοιγμα και κλείσιμο θυρών από απόσταση, προβολή αποθέματος σε πραγματικό χρόνο κ.λπ.
Η ανάπτυξη των αυτόματων πωλητών έχει κάνει πιο εύκολη την αγορά διαφόρων αγαθών για τους ανθρώπους. Μπορούν να τοποθετηθούν όχι μόνο σε διάφορους δημόσιους χώρους, όπως εμπορικά κέντρα, σχολεία, σταθμούς μετρό κ.λπ., αλλά και σε κτίρια γραφείων και κατοικημένες περιοχές. Με αυτόν τον τρόπο, οι άνθρωποι μπορούν να αγοράζουν τα αγαθά που χρειάζονται ανά πάσα στιγμή χωρίς να περιμένουν στην ουρά.
Επιπλέον, τα αυτόματα μηχανήματα πώλησης υποστηρίζουν επίσης πληρωμές με αναγνώριση προσώπου, πράγμα που σημαίνει ότι οι καταναλωτές χρειάζεται να χρησιμοποιούν μόνο την τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου για να ολοκληρώσουν την πληρωμή χωρίς να έχουν μαζί τους μετρητά ή τραπεζικές κάρτες. Η ασφάλεια και η ευκολία αυτής της μεθόδου πληρωμής κάνουν όλο και περισσότερους ανθρώπους πρόθυμους να χρησιμοποιούν αυτόματα μηχανήματα πώλησης για ψώνια.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το ωράριο λειτουργίας των αυτόματων πωλητών είναι επίσης πολύ ευέλικτο. Συνήθως λειτουργούν 24 ώρες το 24ωρο, πράγμα που σημαίνει ότι οι άνθρωποι μπορούν να αγοράσουν τα αγαθά που χρειάζονται οποιαδήποτε στιγμή, είτε είναι μέρα είτε νύχτα. Αυτό είναι πολύ βολικό για μια πολυάσχολη κοινωνία.
Συνοψίζοντας, η δημοτικότητα των αυτόματων πωλητών έχει κάνει την αγορά διαφόρων αγαθών πιο βολική και δωρεάν για τους ανθρώπους. Δεν προσφέρουν μόνο μια ποικιλία επιλογών προϊόντων, αλλά υποστηρίζουν επίσης πληρωμές με αναγνώριση προσώπου και προσφέρουν 24ωρη εξυπηρέτηση. Αυτή η απλή εμπειρία αγορών, όπως το άνοιγμα του δικού σας ψυγείου, θα συνεχίσει να είναι δημοφιλής στους καταναλωτές.
Ώρα δημοσίευσης: 01-12-2023
